Tietosuoja- ja evästekäytäntö

Viimeksi päivitetty: 31.7.2026

Tässä tietosuoja- ja evästekäytännössä kerrotaan, miten Help-Tec käsittelee henkilötietoja verkkosivustolla https://helptec.fi/, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään sekä millaisia oikeuksia rekisteröidyillä on. Lisäksi kerrotaan verkkosivustolla käytettävistä evästeistä ja niiden hallinnasta.

1. Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste on laadittu Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679, GDPR) sekä soveltuvan Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Seloste kuvaa, miten henkilötietoja kerätään, käsitellään, suojataan ja säilytetään verkkosivuston käytön sekä asiakassuhteen hoitamisen yhteydessä.

2. Rekisterinpitäjä

Help-Tec
Sähköposti: help@helptec.fi
Verkkosivusto: https://helptec.fi/

3. Rekisterin nimi

Help-Tecin asiakas-, yhteydenotto- ja verkkosivustorekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin vastaaminen
• asiakassuhteiden hoitaminen ja ylläpitäminen
• palveluiden toimittaminen ja kehittäminen
• verkkosivuston toimivuuden ja tietoturvan varmistaminen
• verkkosivuston käytön analysointi ja kehittäminen
• markkinointi silloin, kun siihen on lain edellyttämä suostumus tai muu laillinen peruste

Käsittelyn oikeusperusteena voi olla esimerkiksi rekisteröidyn suostumus, sopimuksen täytäntöönpano, rekisterinpitäjän lakisääteinen velvollisuus tai oikeutettu etu.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa esimerkiksi seuraavia tietoja:

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero (jos annettu)
• yrityksen nimi (jos annettu)
• yhteydenottolomakkeella annetut viestit
• IP-osoite
• selain- ja laitetiedot
• evästeisiin perustuvat käyttö- ja analytiikkatiedot
• muut käyttäjän vapaaehtoisesti toimittamat tiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa:

• verkkosivuston yhteydenottolomakkeiden kautta
• käyttäjän lähettämistä sähköposteista
• evästeiden avulla
• verkkosivuston analytiikkapalveluista
• käyttäjän asioidessa verkkosivustolla

7. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.

Yhteydenottoihin liittyviä tietoja säilytetään yleensä niin kauan kuin asian käsittely sitä edellyttää. Analytiikka- ja evästetietojen säilytysajat määräytyvät käytettävien palveluiden ja asetusten mukaisesti.

8. Tietojen luovutus ja siirtäminen

Help-Tec ei myy henkilötietoja ulkopuolisille.

Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa tai käsitellä luotettavien palveluntarjoajien toimesta silloin, kun se on tarpeen verkkosivuston tai palveluiden toteuttamiseksi. Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

• verkkopalvelimen ja verkkosivuston ylläpitopalvelut
• analytiikkapalvelut
• markkinointipalvelut
• tekniset palveluntarjoajat

Osa palveluntarjoajista voi sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin henkilötietojen siirrossa noudatetaan tietosuojalainsäädännön mukaisia suojatoimia.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tieto henkilötietojensa käsittelystä
• tarkastaa itseään koskevat tiedot
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista silloin, kun siihen on lain mukainen peruste
• rajoittaa henkilötietojen käsittelyä
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeus on sovellettavissa
• peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa, mikäli käsittely perustuu suostumukseen
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, mikäli henkilötietojen käsittelyssä epäillään rikotun tietosuojalainsäädäntöä

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen help@helptec.fi.

10. Evästeet

Verkkosivustolla käytetään evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseen, käyttäjäkokemuksen parantamiseen, kävijätilastojen keräämiseen sekä markkinoinnin toteuttamiseen. Evästeet jaetaan seuraaviin ryhmiin:

• Välttämättömät – sivuston toiminnan kannalta pakolliset evästeet.
• Asetukset – muistavat käyttäjän valinnat ja asetukset.
• Analytiikka – auttavat ymmärtämään, miten verkkosivustoa käytetään.
• Markkinointi – mahdollistavat markkinoinnin kohdentamisen ja kampanjoiden mittaamisen.

11. Suostumuksen hallinta

Verkkosivusto käyttää evästesuostumusbanneria, jonka avulla voit hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät evästeet ensimmäisellä vierailullasi.

Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa avaamalla evästeasetukset uudelleen sivustolla. Muutokset vaikuttavat tulevaan evästeiden käyttöön eivätkä poista aiemmin kerättyjä tietoja, mikäli niiden säilyttämiselle on edelleen laillinen peruste.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä tai tästä tietosuojaselosteesta, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen help@helptec.fi.